La présente Politique de Confidentialité s’applique au site internet stickiwi.fr exploité par Stickiwi (ci-après « le Vendeur »), entreprise individuelle immatriculée au RNE sous le SIRET 88465191000033, dont le siège social est situé au 19 Avenue du Général de Gaulle, 57970 Yutz, France. Cette Politique a pour objet de vous informer de la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, et protégées dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services.

Responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Stickiwi, entreprise individuelle, exerçant sous le nom commercial Stickiwi. Pour toute question relative à la collecte et au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello[at]stickiwi.fr ou par téléphone au 07 68 88 87 91.

Types de données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous sommes amenés à collecter et traiter
les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Données de commande : détails des produits achetés, montant des achats, informations relatives à la facturation et à la livraison.

• Données de connexion et de navigation : adresse IP, cookies, logs de connexion et navigation sur le site stickiwi.fr.

Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons : pour traiter vos commandes, assurer la livraison des produits commandés et gérer le service client.

• Gestion des paiements : pour permettre le traitement de vos paiements via nos partenaires bancaires.

• Amélioration de l’expérience utilisateur : pour analyser et améliorer notre site et nos services.

• Marketing et communication : pour l’envoi d’informations sur les produits, offres spéciales ou newsletters de Stickiwi, sous réserve de votre consentement préalable.

Base légale des traitements

Conformément aux articles 6 et 7 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : la collecte de données pour le traitement de vos commandes est nécessaire à l’exécution des contrats de vente.

• Intérêt légitime : pour la gestion de notre service clientèle et l’amélioration continue de notre site.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont uniquement destinées à Stickiwi et, le cas échéant, à nos prestataires techniques et logistiques dans le cadre de l’exécution de votre commande (ex : prestataires de livraison, services de paiement). Ces derniers s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

Conservation des données

Stickiwi conserve vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités du traitement, à savoir :

• Données de commande : 10 ans pour les données comptables, conformément aux obligations légales françaises.

• Données de contact : conservées durant la durée de notre relation commerciale, puis supprimées ou anonymisées au bout de 3 ans après votre dernier contact.

• Cookies et données de navigation : conservées pour une durée maximale de 13 mois.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles.

• Droit de rectification : demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

• Droit de limitation : demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données.

• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour des opérations de prospection commerciale.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail hello@stickiwi.fr en précisant l’objet de votre demande et en joignant un justificatif d’identité.

Cookies

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Sécurité des données

Stickiwi met en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute perte, utilisation détournée ou accès non autorisé. Nos mesures de sécurité incluent le chiffrement de vos informations sensibles et un accès restreint aux données personnelles.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Stickiwi se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de se conformer à tout changement réglementaire ou de rendre compte de l’évolution de ses pratiques commerciales. Toute modification prendra effet immédiatement pour les utilisateurs dès sa publication sur le site stickiwi.fr. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des mises à jour éventuelles.

Contact

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